Unustage tööl kena olemine ja tehke selle asemel need 5 teadusega toetatud asja

Hea organisatsiooniline kodakondsus on teie töö tulemuslikkuse põhikomponent ning see, et sellega tegelemine on rahuldust pakkuv, on edu tugev ja järjekindel ennustaja.

  Unustage tööl kena olemine ja tehke selle asemel need 5 teadusega toetatud asja
[Foto: Hinterhaus Productions / Getty Images]

Oscar Wilde kunagi märkis et 'mõned inimesed toovad õnne kõikjal, kus nad lähevad, teised, millal iganes nad lähevad.' Erinevus nende kahe tüüpi inimeste vahel taandub suures osas psühholoogilistele omadustele, ulatudes alates emotsionaalne stabiilsus, EQ, inimeste oskused, meeldivus ja lihtsalt kombed. Kontekstuaalsed tegurid, nagu organisatsioonikultuur, meeskonna dünaamika ja teised inimesed, on samuti olulised – seepärast võib sama isik mõnes keskkonnas kenasti käituda. aga olla mürgine teistes.

Kahjuks ei saa meid alati toreda olemise eest tasu. Nagu märgib Jeffrey Pfeffer oma hiilgavas hiljutises raamatus raamat võimu kohta , soojust ja lahkust tõlgendatakse sageli nõrkuse märgina, eriti kui te pole veel oma pädevust näidanud. Asja teeb hullemaks nartsissistlikud ja psühhopaatilised isikud sageli tõusevad organisatsioonide hierarhiate tippu, kohati kasutades ära teiste inimeste ausust ja ausust, edendades oma huve süsteemi arvelt nagu parasiite.

Ja ometi, pikas perspektiivis sõltub meie maine sellest, kuidas me teisi kohtleme, eriti kui meil pole väliseid põhjusi kena olla. Hea organisatsiooni kodakondsus on teie töö tulemuslikkuse ja olemise põhikomponent tasuv tegeleda on tugev ja järjekindel ennustaja selle kohta, kuidas teie ülemus teid hindab.



Kuigi vähesed organisatsioonid on ametlikult asutatud eakaaslane- meie maine hinnangud meie ametlikes tulemushinnangutes, oleks loogiline seda teha. Kolleegide arvamused meist maalivad rohkem täpne pilt meie professionaalsest minast kui meie juhi omadest.

Olenemata teie stiilist ja isiksusest on alati võimalusi oma käitumist tööl parandada. Siin on mõned lihtsad, teaduslikult põhjendatud soovitused:

Kuulake rohkem : Nagu hiljutine akadeemiline ülevaade näitab, et mida rohkem kuulad, seda rohkem teised sind usaldavad ja sulle meeldivad. Rohkem kuulamine suurendab ka teie efektiivsust juhina ja seda, mil määral teised tajuvad teid juhina. Samuti on vaja arendada oma kuulamisoskust pigem lihtne : ole vait, pane tähele, mida teised ütlevad, korda.

Muuda teisi paremaks: Parimad juhid on sageli suurepärased treenerid , sama kehtib ka kolleegide ja töötajate kohta. Kui püüate teisi mõista ja teete kõik endast oleneva, et parandada nende tulemuslikkust ja aidata neil oma potentsiaali realiseerida, hindavad nad teid ja lõpuks rakendate oma juhtimisoskusi.

Vältige pealiskaudset või võltsitud ärritamist: Kuigi ingratiation võib olla väga tõhus , tuleb seda tajuda ehtsana. Teisisõnu, olenemata sellest, kas te mõtlete seda tõsiselt või mitte, peavad teised teid „autentseks“ pidama, vastasel juhul annab see tagasilöögi. Peate tegema ausa esituse. Nagu märgib Irwin Goffman oma seemneline essee teemal: 'Kui olete teinud ühele mehele komplimendi või väljendanud tema suhtes erilist viisakust, ei tohiks te tema juuresolekul samamoodi käituda ühelegi teisele inimesele.'

Vältige tarbetuid argumente: See võib tunduda ilmselge, kuid argumendid on töökoha konfliktide peamine allikas peamine hävitaja meeskonna tõhususest ja meeskonna koostööst. Üldiselt on lihtsam tunda end õigesti kui olla kena, kuid need kaks ei pea olema kokkusobimatud. Nagu Dale Carnegie kuulsalt ära märgitud , 'ainus viis vaidluse võitmiseks on seda vältida.' Kuigi tervislik konfliktiaste, nagu mõõdukas heatahtlik, ratsionaalne vaidlemine, on oluline, on soovitatav oma lahingud targalt valida.

Ole tolerantsem: Kuigi empaatiat ehk oskust näha asju teiste inimeste vaatenurgast ja nende eest tegelikult hoolitseda seostatakse sageli töökoha lahkusega, ei piisa sellest kindlasti. Mõelge, et empaatia ja prosotsiaalne käitumine kattuvad ainult umbes 9% , ja et teil ei pea olema kellegagi emotsionaalset sidet, et teda hästi kohelda ja treenida ratsionaalne lahkus .

Kuigi praegused mitmekesisuse, kaasamise ja kuulumise algatused on head, kui nad paluvad meil mitte ainult sallida, vaid ka omaks võtta ja tähistada teisi, ei ole inimesed mitmekesisuse jaoks ette valmistatud. Just seetõttu tunneme me palju tõenäolisemalt kaasa inimestele, kes jagavad meie sugu, vanust, rassi ja rahvust. Parim viis kaasava kultuuri loomiseks on kohelda teisi austusega, eriti kui te ei mõista neid ega nõustu nendega. See lihtne valem töötas aastatuhandeid: ma võib-olla ei suuda oma ligimest armastada, kuid õnneks võin olla temaga kena ja südamlik ning kodus temast ikka pätt. Samamoodi ei eelda ma, et ma mu kolleegidele tõeliselt meeldin, kuid seni, kuni nad mind hästi kohtlevad, peaks neil olema vabadus minu üle kodus kurta, eriti kui ma sellest kunagi teada ei saa.

Ülaltoodud tegurid pole kaugeltki intuitiivsed, kuid fakt on see, et vähesed inimesed elavad selle järgi, mis teebki iga punkti nii tõhusaks. Töö- ja elusurve koos ajastuga, mis soodustab enesekinnitust, isegi nartsissistlikku mõtteviisi, tähendab, et liiga paljud inimesed unustavad, kui oluline on teisi hästi kohelda, kuigi nad on täiesti teadlikud sellest, kui väga neile meeldib, et neid koheldakse hästi. teiste poolt.